3-2-1-sent!
Wer kennt das nicht? Man schreibt einen Newsletter, überprüft ihn tausendmal auf Fehler, inhaltliche Unstimmigkeiten und Rechtschreibfehler, und kaum hat man sich überwunden, auf den Versende-Button zu klicken – überkommt es einen siedend heiß! Der Newsletter ging an die falsche Versandliste und Sie arbeiten bei der New York Times!
Kürzlich ist genau dies passiert. Ein Mitarbeiter der New York Times wollte circa 300 Kontakte darüber informieren, dass sie sich vom Newsletter-Abonnement der Zeitung abgemeldet haben. Anstatt an 300 Empfänger ging diese Email an alle rund 8 Millionen Abonnenten der New York Times.
Der Autor des optivo-Blogs Campfire Renè Kulka gibt in einem interessanten Blogbeitrag für solch fatale Fehler Hilfestellung und empfiehlt die richtige Vorgehensweise je nach Schweregrad des Fehlers. Wir möchten Ihnen in diesem Artikel ein paar Hinweise mit auf den Weg geben, wie Sie sich in diesen Situationen zu verhalten haben.
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