Online Marketing Trends für 2012

Zum Jahresende ist es Zeit, ein Resümee zu ziehen, die Neuerungen im Online Marketing zu reflektieren, die das Jahr 2011 allen „Onlinern“ bescherte, und einen Ausblick auf das kommende Jahr zu wagen. Welche Trends werden sich 2012 verstärken, welche neuen Themen könnten dazu kommen und welche Entwicklungen werden sich nicht durchsetzen können? Auch wir möchten aus unserer Erfahrung eine Einschätzung für das kommende Jahr geben und darüber spekulieren, wo der Weg im Online Marketing hinführen könnte.

Allgemeine Zukunftsentwicklungen

Moral Marketing. Mit Fukushima, der Staatsverschuldung, zunehmender Verarmung und dem Klimawandel steigt auch in der Bevölkerung das Bewusstsein dafür, was in der Welt nicht so perfekt läuft wie in den Hollywoodfilmen. Die CDU macht eine Energiewende, die Biobranche boomt wie nie zuvor und Hosts gehen zunehmend dazu über, sich als Anbieter mit „grüner Energie“ zu bewerben – der bewusste Lebenswandel scheint auch im Geschäftsalltag angekommen zu sein. Was das mit Online Marketing zu tun hat? Was der Zukunftsletter als “Corporate Social Responsibility“ oder „Moral Marketing“ bezeichnet, könnte ein echtes Zukunftsmodell sein: die Moral als Marketinginstrument.

Was nicht besonders ethisch klingt, muss durchaus nichts Verwerfliches sein: Schließlich ist grundsätzlich nichts Schlechtes daran, das eigene Engagement und den eigenen Beitrag zu einer etwas lebenswerteren Welt öffentlich zu machen. Beispiele dafür, wie dies erfolgreich praktiziert wird, gibt es zur Genüge: Beispielhaft sei die Fair Wear Foundation der Outdoor Branche erwähnt oder der ausdrückliche Hinweis einiger Unternehmen, dass sie ihren Strom von einem ökologischen Stromanbieter beziehen. Ob Unternehmen soziale oder ökologische Probleme in der eigenen Branche aufdecken und bestrebt sind, die Missstände zu verbessern, ob die Energiekosten gesenkt werden oder die Konsumenten zu einem bewussteren Verhalten angeregt werden sollen – jede dieser Strategien eignet sich für das „Moral Marketing“. Das Engagement sollte jedoch immer glaubwürdig sein, denn wenig kann der Reputation so schaden wie eine aufgedeckte Heuchelei.

SEO-Trends für 2012

Das Jahr 2011 bescherte der SEO-Branche gleich zwei große Google-Updates, als Panda- und Freshness-Update bezeichnet. Während Panda vereinfacht gesagt inhaltlich hauptsächlich daran erinnerte, was eigentlich schon seit Jahren bekannt war – dass hochwertiger Content eine große Rolle spielt – versetzte das in Fachkreisen recht vernachlässigte Freshness-Update nicht wenige Webmaster in Angst und Schrecken. Sicherlich wird der aktuelle Trend auch 2012 weiter ein Thema bleiben: die Investition in hochwertige, einzigartige und aktuelle Inhalte zahlt sich aus, ein eigener professionell betreuter Unternehmensblog lohnt sich damit heute mehr denn je!

User Experience, der Nutzer im Fokus. Was Suchmaschinen und viele SEO-Professionals schon seit Jahren predigen, wird in den kommenden Jahren vermutlich wichtiger denn je werden. Während es sich vor Jahren noch auszahlte, eine Seite nur für die Suchmaschine zu optimieren, ist daran schon lange nicht mehr zu denken. Mit der steigenden Bedeutung von Nutzerverhalten und Social Media kann sich kein Unternehmen mehr leisten, das Interesse der Nutzer nicht an oberste Priorität zu setzen. Der +1 Button, die Gewichtung von Facebookaktivitäten und nicht zuletzt das soziale Netzwerk Google+ deuten darauf hin, wie wichtig es ist, im Internet tatsächlich präsent zu sein, am Geschehen  in den sozialen Netzwerken mitzuwirken und auf der eigenen Website dem Besucher zu einem möglichst positiven Erlebnis zu verhelfen.

Social Media Marketing

Social Media war eines der wichtigsten Online Marketing Themen im Jahr 2011, und an dieser Entwicklung wird sich vermutlich nichts ändern. Im Gegenteil: immer ausgefeilter werden die Apps, mit denen Inhalte auf sozialen Netzwerken geteilt werden können, besuchte Orte, Online- und Offline-Aktivitäten, gekaufte Produkte – inzwischen lässt sich das ganze Leben auf Facebook und Co. teilen, und das wird trotz aller Datenschutzkritik auch von vielen gern genutzt. Um die vielen Aktivitäten der Kontakte übersichtlicher zu gestalten, geht Facebook dazu über, Aktivitäten nach Themen zu clustern, neue Aktionstypen wie „war hier“ , „hat gelesen“ oder „hat gekauft“, die über ein vages „gefällt mir“ hinausgehen, bieten mehr Potenzial, die eigenen Aktivitäten mit den Freunden und Bekannten zu teilen. Für Unternehmen bietet sich damit eine ganz neue Dimension des Marketings.

Social Media im Massenmarkt. Es mag vielen wie ein Hype vorkommen, doch Social Media Marketing gehört nicht umsonst zu den meistdiskutierten Themen dieser Tage. Nicht nur wegen seiner Bedeutung für die Suchmaschinenoptimierung, auch wegen seines hohen Potenzials den relevanten Kundenkreis direkt und vergleichsweise kostengünstig zu erreichen, erhält dieser Bereich des Online Marketings einen solchen Zuspruch, der sich schon längst durch den Alltag zieht. Wer hat nicht schon eine Broschüre gesehen, die auf eine Facebook-Fanpage hinweist? Sogar Unternehmen, denen man vielleicht noch vor wenigen Jahren einen geringen Social Media Erfolg prophezeit hätte, betreiben heute sehr erfolgreich eine Fanpage und nutzen Twitter. Auch im Fernsehen ist Social Media längst angekommen: Die Casting Show Voice of Germany zum Beispiel blendet während der Sendung Twitter-Nachrichten ein und ermuntert die Zuschauer, mit den „Coaches“ zu twittern. Auch in Diskussionsrunden werden immer häufiger Kommentare der Nutzer bei Facebook oder per Twitter vorgelesen. Social Media als Marktforschungsinstrument – was anfangs nur von Professionals empfohlen wurde, ist inzwischen in den Massenmedien gang und gäbe.

Blogging als Dreh- und Angelpunkt der Social Media Strategie. Der Gedanke des Bloggings ist kein neuer und die Zeiten, in denen Blogs als private Spielerei abgetan wurden, sind schon lange vorbei, doch auch 2011 gibt es noch immer zahlreiche Unternehmen, die das hohe Potenzial eines eigenen Blogs noch nicht erkannt haben. Oft wird zwar eine Facebook-Fanpage betrieben, ein regelmäßig gepflegter Blog, der seinen Besuchern einen echten Mehrwert bietet, fehlt jedoch. Gerade im Hinblick auf Freshness sind Blogs jedoch ein mächtiges Instrument, das sich sowohl mit allen Social Media Aktivitäten als auch mit dem Linkbuilding optimal verbinden lässt.

Mobile Marketing

Studien zeigen, dass die Nutzung von Smartphones sich weiter im Massenmarkt ausbreitet. Was früher vor allem Geschäftsleute aus rein praktischen Gründen nutzten, wird heute schon von Schülern und Studenten zum Entertainment und für wichtige Aufgaben des täglichen Lebens verwendet. Das Smartphone ist für viele aus dem Alltag nicht mehr wegzudenken – es wird zum Surfen und Informieren verwendet, für Social Media Aktivitäten und Spiele. Zahlreiche Apps sorgen für eine Vernetzung mit den sozialen Netzwerken, dank Cloud-Diensten ist das Smartphone außerdem auch mit dem Tablet, dem Notebook und dem Desktop PC verbunden.

Mobile Commerce – kaufen per Smartphone. Bisher investieren recht wenig Unternehmen in Mobile Commerce, doch das könnte sich bald ändern, denn nicht wenige Nutzer treffen ihre Kaufentscheidungen per Smartphone, der mobile Kauf scheitert dann aber oft an Online Shops, die nicht auf M-Commerce ausgerichtet sind. Nicht nur für Online Shops ist das Smartphone von Bedeutung. Mit den Bestrebungen, das Smartphone zur mobilen Geldbörse zu machen, könnten sich außerdem Ladenbesitzer zukünftig Gedanken um Lesegeräte machen müssen.

Local Targeting – neue Kunden per Smartphone gewinnen. Effektive mobile Werbung bedarf schon längst mehr als der Optimierung auf bestimmte Betriebssysteme und Anbieter. Neben der Relevanz der Werbung werden zunehmend der passende Ort und Zeitpunkt wichtig. So können Unternehmen mit einem Ladengeschäft, einem Restaurant oder ähnlichem mit Hilfe von Local Targeting gezielt Nutzer ansprechen, die sich im näheren Umkreis befinden – der Vorteil des Mobile Advertisements gegenüber dem klassischen SEM oder Affiliate Marketing für Desktop Computer liegt klar auf der Hand.