E-Commerce – Alle Artikel

Während die Suchmaschinenoptimierung des Online-Shops dafür sorgt, dass er von den Nutzern bei der Suche gefunden wird, ist eine gute Usability entscheidend, um dafür zu sorgen, dass sich potenzielle Kunden auf der Seite zurechtfinden und zu tatsächlichen Käufern werden. Eine Vielzahl von Punkten ist dafür verantwortlich, dass ein Nutzer sich mit möglichst geringem Aufwand durch den Shop navigieren und seine Bestellung abschließen kann. Eine schlechte Usability kann zu erheblichen Umsatz- und Reputationseinbußen führen und ist damit genauso wenig zu vernachlässigen wie die Suchmaschinenfreundlichkeit des Shops. Aus den zahllosen Usability-Aspekten, die in einem Online Shop zu beachten sind, haben wir die wichtigsten herausgegriffen und erläutern sie in diesem dritten Teil zusammengefasst.
(weiterlesen…)

Nachdem sich der erste Teil dieser Reihe mit der On Page Optimierung des Online Shops von Metadaten bis URL-Design beschäftigte, ergänzt dieser die On Page Maßnahmen durch Hinweise zur Optimierung des Contents. Suchmaschinen legen besonderen Wert auf Textinhalte. Zwar werden auch Bilder und andere Medieninhalte in den Index aufgenommen, um eine Relevanz für wichtige Keywords zu erreichen, sind gerade die Texte jedoch von besonderer Bedeutung. Der erste Schritt stellt hierbei immer eine professionelle Keywordrecherche dar, in der die meistgesuchten relevanten Suchbegriffe ermittelt werden. Optimalerweise sollte natürlich die Keywordrecherche auch der Erstellung der Struktur und der Seitentitel vorausgehen, da sie jedoch thematisch besser zur Contenterstellung passt, wurde das Thema erst in diesem zweiten Teil aufgegriffen.
(weiterlesen…)

Seit der Einführung der Facebook Shops erkennen zunehmend Unternehmen aus dem Ecommerce das Potenzial des sozialen Netzwerks für sich. Eine Studie von Sociable zeigt nun, wie wichtig neben der Präsenz auf Facebook die Einbindung von Social PlugIns auf der eigenen Website ist.

Mit Hilfe der eigenen Social Analytics Software untersuchte Sociable, wie viele Nutzer während des Online Shopping bei Facebook eingeloggt sind. Ausgewertet wurden über 450 Millionen Besuche auf vielbesuchten Ecommerce Websites. Das Ergebnis: zwischen 40% und 60% – im Durchschnitt gut 50% – der Nutzer waren bei Facebook eingeloggt, während sie online kauften!
(weiterlesen…)

Im E-Commerce sind Online-Shops von großer Bedeutung. Es wird zunehmend online gekauft, sowohl über Desktop-PCs als auch verstärkt über mobile Endgeräte. Die große Vielfalt, ein bequemes Einkauferlebnis sowie oft günstigere Preise sorgen dafür, dass Kunde virtuelle Shops den klassischen Ladengeschäften oft vorziehen. Das möchte sich eine beständig wachsende Zahl von Online Shops zunutze machen, doch nur vergleichsweise wenigen gelingt es, einen dauerhaften Erfolg und weiteres Wachstum vorzuweisen. Schuld daran sind oft unprofessionell aufgebaute und betreute Shops, die nicht gefunden werden, schlecht bedienbar sind und das Online Marketing vernachlässigen. In dieser Reihe erklären wir, wie ein erfolgreicher Online Shop aufgebaut oder ein bestehender Shop optimiert wird. Im ersten Teil geht es um die Suchmaschinenoptimierung des Shops, die auf der Seite selbst durchgeführt werden kann. Alle Hinweise beziehen sich dabei auf allgemeine Empfehlungen, die im Einzelfall in der Praxis abweichen können. Damit verstehen sich alle Empfehlungen auf generelle Hinweise, die jedoch keine professionelle Analyse durch einen Experten ersetzen. Vielmehr möchten wir Shopbetreibern ein Verständnis davon geben, welche Punkte bei einem optimierten Online Shop zu beachten sind.
(weiterlesen…)

Seit einigen Wochen ist die neue  Google Places Funktion „Geschäfte in der Nähe“ auch in Deutschland verfügbar. In den USA und Großbritannien gibt es den Service „Nearby Stores“ schon etwas länger. Für Nutzer bedeutet dies konkret, dass in den Ergebnissen der Google Shopping Suche auch Geschäfte in der Umgebung angezeigt werden. Über einen neuen Menüpunkt kann auf der Produktdetailseite eine Karte mit den lokalen Geschäften aufgerufen werden, die das Produkt möglicherweise führen.

(weiterlesen…)

Obwohl Google sein neues Maps-Feature für Geschäftsbetreiber schon vor einigen Monaten vorstellte, ist Google Business Photos hierzulande noch recht unbekannt. Bewerben kann man sich bisher erst in ausgewählten Ländern und Städten in den USA, Australien, Neuseeland und Japan sowie London und Paris, Deutschland fehlt bislang. Doch was genau ist Google Business Photos eigentlich?
(weiterlesen…)

Laut einer Umfrage des Shopping Portals Schottenland vertrauen zwei Drittel der Deutschen dem Trusted Shops Siegel. Andere Gütesiegel wie das des TÜV Süd sind vergleichsweise abgeschlagen. Mit seinem eigenen Siegel versucht Google nun Trusted Shops seine eigene Qualifizierung entgegenzusetzen. Interessant ist, dass Google bisher das Trusted Shops Siegel empfohlen hatte. Nun schickt der Konzern eine direkte Konkurrenz ins Rennen: die Trusted Stores.
(weiterlesen…)

Über 12 Millionen 20 Millionen Deutsche (Quelle: sueddeutsche.de) nutzen bisher ein Smartphone, Tendenz stark steigend. Trotz des großen Potenzials betreiben bisher wenig Unternehmen eine mobil optimierte Webseite oder investieren in Mobile Commerce (M-Commerce). Zu wenig wird das Potenzial oft erkannt, es fehlen finanzielle und personelle Ressourcen. Dass das ein Fehler sein könnte und sich die Investition in professionelles M-Commerce nicht nur in der Zukunft, sondern jetzt schon lohnen kann, zeigen die Ergebnisse der Studie von Google und der Fachgruppe Mobile im Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) e.V.

(weiterlesen…)