E-Mail Marketing

Gegenüber dem traditionellen Marketing bietet das E-Mail Marketing einige Vorteile: Informationen können zeitnah an die Kunden verschickt werden. Bei einem entsprechend großen Verteiler wird kosteneffizient eine große Anzahl Kunden erreicht. Einzelne Zielgruppen können dabei segmentiert und direkt angesprochen werden. Durch die Messbarkeit der Resonanz können Kampagnen außerdem optimiert und damit die Conversion erhöht werden.

Um effektive Mailings durchzuführen, sind einige Punkte zu beachten. Die Betreffzeile sollte zu einer Handlung auffordern oder eine emotionale Reaktion hervorrufen.  Der Absender muss vertrauenswürdig klingen und einen Wiedererkennungswert besitzen. Mindestens sollte der Namen des Unternehmens enthalten sein, ggf. auch der Name des versendenden Mitarbeiters. Eine der größten Barrieren im E-Mail Marketing sind die Spamfilter der E-Mail Programme, die Werbemails oft blockieren. E-Mails sollten zudem persönlich formuliert werden. Je persönlicher ein Newsletter verfasst ist, desto größer ist generell die Resonanz. Auch ein professionelles Layout gehört zu den entscheidenden Faktoren, die über den Erfolg einer E-Mail Kampagne entscheiden.

Ein wesentliches Mittel, durch die E-Mails die gewünschten Aktionen hervorzurufen, besteht darin, Hyperlinks einzusetzen, die auf die entsprechenden Landing Pages verlinken. Diese Hyperlinks sollten deutlich gekennzeichnet und eher an den Anfang der E-Mail platziert werden, um eine möglichst hohe Klickrate zu erzielen. Landing Pages können gewöhnliche Seiten der Webseite oder speziell für die E-Mail erstellte Seiten sein. Die Seite sollte sich auf ihr Ziel konzentrieren, zum Beispiel den Verkauf eines Produktes oder die Einlösung eines Coupons. Zu viele Links auf der Landing Page lenken den Besucher vom eigentlichen Ziel ab und verschlechtern im Allgemeinen die Conversionrate. Alle E-Mail Marketing Kampagnen sollten außerdem professionell ausgewertet werden, um den Erfolg zu überprüfen und Informationen über die Nutzer zu sammeln. Interessant ist zum Beispiel, ob eine bestimmte Zielgruppe besonders auf das Mailing anspricht.

Beim E-Mail Marketing müssen außerdem einige Grundsätze beachtet werden, um rechtssichere Mailings zu erstellen und versenden. Schon bei der Generierung einer E-Mail-Datenbank ist Vorsicht geboten. So bedarf der Versand einer E-Mail zu Werbezwecken der ausdrücklichen Zustimmung des Empfängers. Im Allgemeinen wird dies durch das sogenannte Double-Opt-In Verfahren gewährleistet, bei dem der Empfänger seine Einwilligung zum Eintrag in die Mailingliste nochmals bestätigen muss. Dies geschieht in der Regel durch das Anklicken eines Bestätigungslinks in der E-Mail. Durch diese Maßnahme wird sichergestellt, dass es sich tatsächlich um die Einwilligung des Empfängers und nicht um die eines Dritten handelt. Ebenso muss jeder Newsletter seinen Empfängern die Möglichkeit einräumen, die E-Mails abzubestellen.

Wir erarbeiten mit Ihnen eine zielgerichtete E-Mail Marketing Strategie. Außerdem definieren wir mit Ihnen zusammen Ziele der E-Mail Kampagnen, zum Beispiel Klicks, Antworten, Öffnungsraten, An- und Abmeldungen, Bounces sowie Käufe und Coupon-Einlösungen. Darüber hinaus betreuen wir Sie im gesamten Prozess des Aufbaus und der Versendung der E-Mails oder Newsletter. Zum Beispiel unterstützen wir Sie bei der Entwicklung von Templates, bauen Adressverteiler auf und führen ein effektives Reporting durch.

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