Social Media Marketing
Die sogenannten Web 2.0 Plattformen verzeichnen einen zunehmenden Erfolg und nehmen damit laufend an Bedeutung für das Online Marketing zu. Man kann hier grob zwei Arten von Plattformen unterscheiden: die nutzergenerierten Portale, für die keine Registrierung notwendig ist und bei denen die Inhalte im Vordergrund stehen sowie die Communities mit Nutzerprofilen und einem geschützten Bereich, der über eine Registrierung erreichbar ist, bei denen die Kommunikation im Fokus liegt. Daneben unterscheidet man generelle themenübergreifende Portale und zielgruppenorientierte, themenspezifische Portale.
Die Vorteile des Social Media Marketing
Das Social Media Marketing bietet für Unternehmen zahlreiche Vorteile. So fungieren die Nutzer oft als Multiplikatoren, die weitere Kunden werben und Werbebotschaften weiter transportieren, der Kontakt zum Kunden ist direkter, die Kundenkommunikation teilweise vereinfacht. Besonders stark frequentierte Plattformen erreichen eine hohe Reichweite und damit verursachen professionell genutzt vergleichsweise geringe Kosten bei einer großen Reichweite. Zudem lassen sich besonders in Communities Zielgruppen gut definieren und voneinander abgrenzen. So können Social Media Plattformen dazu genutzt werden, die Online Reputation zu pflegen sowie Produkte und Marken zu bewerben. Sie fungieren als Vertriebskanal und, dank der großen Anzahl verfügbarer Informationen über die Nutzer, auch als Marktforschungsinstrument.
Verschiedene Social Media Plattformen
Zu den wichtigsten Gruppen von Social Media Seiten gehören Videoplattformen wie zum Beispiel YouTube oder MyVideo, Social Bookmarking Dienste wie Mister Wong, Social Networking Seiten wie XING, Facebook und StudiVZ, Social Shopping und Podcasting, Bewertungsseiten wie Ciao sowie auch der klassische Corporate Blogs für PR- und Marketing-Zwecke.
Facebook als derzeit erfolgreichste Social Networking Plattform bietet verschiedene Möglichkeiten im Online Marketing. Sogenannte Fanseiten können als öffentliche Profile für Unternehmen, Marken oder Produkte angelegt werden, die in einem gewissen Rahmen individuell gestaltet werden können. Auf diesen Profilen können Fotos, Videos, Events, News und Applikationen geteilt werden. Auch mit Twitter lässt sich die Facebookseite verbinden, sodass Twitter-Nachrichten automatisch auch auf der Facebook-Pinnwand erscheinen. Wichtig ist hier vor allem ein individueller Content, der mehr als die Kopie der Webseite oder des eigenen Blogs darstellt.
VZ-Netzwerke (studiVZ und meinVZ)
Die VZ-Netzwerke (vor allem studiVZ und meinVZ) funktionieren ähnlich wie Facebook, konzentrieren sich jedoch auf den deutschsprachigen Raum. Über Edelprofile sowie klassische Bannerwerbung haben Unternehmen hier die Möglichkeit, ihre Produkte oder ihre Marke zu bewerben. Diese Profile ähneln den Fanseiten bei Facebook und sprechen vor allem eine jüngere, meist studentische Zielgruppe an.
Weitere soziale Netzwerke
Zu den wichtigen deutschen Netzwerken gehören außerdem die beiden sehr persönlichen Plattformen wer-kennt-wen und Lokalisten. Letzteres wird vor allem von einer jüngeren Zielgruppe genutzt. MySpace setzt zwar nach wie vor einen Fokus auf den Bereich Musik, bietet in eingeschränkter Form jedoch auch Werbemöglichkeiten wie einen Blog oder die sogenannten Bulletins, Nachrichten für die eigenen Freunde, an. Eine andere Gruppe von Plattformen sind die Business-Netzwerke wie XING und LinkedIn, auf denen sich Unternehmen präsentieren, Mitarbeiter suchen und in Form von Statusmeldungen Nachrichten verbreiten können.
Neben dem eigenen Unternehmensblog gewinnt der Social Media Dienst Twitter auch für Unternehmen zunehmend an Bedeutung. Er fungiert als eine Art Microblog, der für die Kundenkommunikation in die CRM-Maßnahmen integriert werden kann. News, Angebote und andere Inhalte können in Kürze publiziert werden, Kundenfragen können beantwortet, Kundenfeedback kann zu Marktforschungszwecken eingeholt werden.
Was wir für Sie tun können
Wir entwickeln mit Ihnen gemeinsam eine geeignete Social Media Marketingstrategie, wählen geeignete Communities aus und begleiten Sie von der Produktion relevanten und optimierten Contents bis zur professionellen Auswertung der verschiedenen Kampagnen, um die Bekanntheit Ihrer Marke oder Ihre Produktes zu erhöhen, Ihren Absatz zu steigern und relevante qualitative hochwertige Links zu generieren.
