Usability Optimierung
Jede Webseite sollte nicht ausschließlich für die Suchmaschine optimiert sein, sondern auch seinen menschlichen Besuchern eine größtmögliche Benutzerfreundlichkeit bieten. Eine gute Usability trägt entscheidend dazu bei, Besucher einer Seite zu Kunden und wiederkehrenden Besuchern zu machen. Nutzer müssen eine Webseite schnell und intuitiv benutzen, Informationen oder Produkte einfach finden können. Oft entscheidet schon der erste Eindruck einer Webseite, ob der Besucher sie verlassen oder auf ihr weiter navigieren wird. In der kurzen Zeit, in der oft schon die Entscheidung getroffen wird, spielen vor allem unbewusste Faktoren eine Rolle. Hat sich der Nutzer zum Bleiben entschieden, kommen bewusste Aspekte wie eine einfache Navigation durch die Seite hinzu.
Grundlagen der Website Usability
Usability ist immer individuell. Sie hängt von der Zielgruppe sowie dem Umfang und Angebot der Webseite ab. Es gibt jedoch einige allgemeine Richtlinien, die sich auf fast alle Marktsegmente und Zielgruppen anwenden lassen. Ein Negativbeispiel für Usability sind zum Beispiel übervolle Webseiten, die mit Banner, Bildern, Textinformationen, Navigation und anderen Inhalten überfrachtet sind. Um einen professionellen und positiven Eindruck zu erzeugen, ist eine übersichtlich gestaltete Webseite mit klaren Informationen wichtig. Informationen, die zusammen gehören, sollten auch optisch zusammen gruppiert werden. Auch eine symmetrische Gestaltung wird von Nutzern im Allgemeinen als positiv bewertet.
Navigation und Verlinkungen
Die Navigation sollte sinnvoll, gut strukturiert und übersichtlich dem Besucher den Weg durch die Seite erleichtern und ihm möglichst schnell die gesuchten Informationen und Produkte liefern. Die Navigationspunkte müssen verständlich und exakt benannt werden. Sowohl in der Navigation als auch im Text müssen Links als solche gekennzeichnet werden. Es kann außerdem sinnvoll sein, optische Klickreize, die keine Links darstellen, zu entfernen, um die Klickrate auf die tatsächlichen Links zu erhöhen. Solche Klickreize können zum Beispiel als fett gekennzeichnete Texte oder nicht verlinkte unterstrichene Texte sein. Die Ansprache auf der gesamten Webseite muss konsistent und zielgruppenorientiert geschrieben sein. Eindeutige Handlungsaufforderungen, verständliche Hilfe- und Fehlermeldungen erleichtern dem Nutzer zusätzlich die Navigation durch die Seite.
Benutzertests
Durch Benutzertests können Änderungen an der Usability geprüft werden. Zusätzlich helfen Analyse Tools bei der Erfolgskontrolle. Kennzahlen wie die Konversionsrate, die Anzahl an Seitenaufrufen, die benötigte Zeit bis zum Erreichen eines Ziels oder die Anzahl Besucher, die eine bestimmte Funktion benutzen, geben Aufschluss darüber, ob die Usability Maßnahmen erfolgreich waren.
Was wir für Sie tun können
Wir analysieren Ihre Webseite nach Usability-Gesichtspunkten, führen Benutzertests durch und erarbeiten eine geeignete Usability-Strategie für eine optimale Benutzerfreundlichkeit Ihrer Seite. Erfüllen Sie die Anforderungen Ihrer Zielgruppe und erhöhen Sie Ihre Umsätze durch eine optimierte und nutzerfreundliche Seite.
